Verilerinizin Silinmesini Talep Edin

Softveyr API, WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunuz işletmeler adına mesaj altyapısı sağlar. Bu sayfada, WhatsApp mesajlaşmanıza ait verilerin sistemlerimizden silinmesini nasıl talep edebileceğiniz açıklanmaktadır.

Yöntem 1 — Facebook üzerinden

Bir Facebook/Meta hesabıyla ilişkili bir uygulama üzerinden bize ulaştıysanız:

• Facebook hesabınızda Ayarlar ve Gizlilik > Ayarlar > Uygulamalar ve Web Siteleri sayfasına gidin.
• İlgili uygulamayı bulup kaldırın.
• Kaldırılan Uygulamaları ve Web Sitelerini Görüntüle bağlantısına tıklayın.
• Açılan pencerede Görüntüle'ye, ardından İstek Gönder'e tıklayın.

Bu işlem otomatik olarak tarafımıza bir silme talebi iletir; talebiniz işleme alınır ve size bir onay kodu ile takip bağlantısı üretilir.

Yöntem 2 — Doğrudan talep formu

Facebook hesabınız yoksa veya doğrudan başvurmak isterseniz, aşağıdaki formu kullanabilirsiniz. WhatsApp numaranızı girmeniz yeterlidir; e-posta isteğe bağlıdır ve yalnızca talebinizle ilgili sizinle iletişim kurmak için kullanılır.

Silme talebi gönder

Talebinizin durumunu takip edin

Her iki yöntemle de oluşturulan talepler, size özel bir onay koduyla ilişkilendirilir. Kodunuzu Talep Durumu sayfasına girerek talebinizin hangi aşamada olduğunu görebilirsiniz.

Ne kadar sürede sonuçlanır?

Talepler makul bir süre içinde incelenir ve işleme alınır. İşletmenizle olan mevcut yasal veya sözleşmesel yükümlülükler (örneğin devam eden bir işlem kaydı) nedeniyle silme talebinin kısmen reddedilmesi gerekirse, gerekçe talep durumu sayfanızda gösterilir.

Diğer sorularınız için

Herhangi bir sorunuz için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.